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說白了,送禮是一場“由己及彼”營銷,也可以說是一場心理攻心戰。現在對于企業來說禮品用途無非幾類:日常交往類、終端促銷類、商務活動類、線上互動類;用途不一樣,選擇的標準和原則也不盡相同。新營銷時代,禮品到底如何選?什么樣的禮品恰如其分又能打動您!今個兒咱不妨就從營銷的角度聊聊這個話題。
日常交往類:“禮”輕“情”意重
企(qi)業中日(ri)常交往類行為多指企(qi)業在其經營交往過程與其上下游(you)產業鏈(lian)、終端消費者之間所(suo)產生(sheng)的(de)鏈(lian)條關系。廣義上來講還包括內部員工福(fu)利及企(qi)業文(wen)化塑造等方(fang)面的(de)內容(rong),也就是(shi)我們常說的(de)對外客(ke)戶拜訪和對內員工福(fu)利;兩者雖然用途不(bu)同,但均要從(cong)預算、送達者的(de)目的(de)和接受(shou)者的(de)滿意度(du)三方(fang)來考慮。禮品選擇的(de)思維(wei)通(tong)常是(shi)從(cong)抽象到具體,方(fang)向從(cong)大到小,產品從(cong)寬到窄,特性從(cong)大眾(zhong)到潮流。
拿客戶拜訪來說,一份貼心的禮物能促進交流強化情感溝通,更要分析客戶特征而進行針對性的選擇;如果客戶是個老年人,就送一些營養、健康的禮品,這樣既能顯示對客戶的關心,又會讓客戶感到禮品的實用;如果客戶是個年輕有為的男士,你可以送給他皮具、鋼筆、手表等,這樣的禮品既體面大方,又不失尊貴和檔次;如果客戶是個事業型的成熟女性,你可以送給她符合其身份和氣質的手包、化妝品等,這樣不但投其所好,還會拉近你與客戶之間的距離。
如果(guo)以上(shang)這些您(nin)覺得還不能凸顯您(nin)的(de)“誠意 ”或者企業(ye)對于送禮(li)有嚴格的(de)價(jia)格要(yao)求,那不妨另辟蹊徑采用“1+1”定制,換句話(hua)說禮(li)物有可(ke)能還是那個禮(li)物,你(ni)只(zhi)需要(yao)在(zai)禮(li)物的(de)基礎上(shang)進(jin)行投入(ru)情感(gan)(gan)的(de)二次(ci)創新。比如說過年發放福(fu)利,三五百元的(de)禮(li)物發給(gei)員(yuan)工(gong),員(yuan)工(gong)可(ke)能不會有啥特別的(de)感(gan)(gan)覺,但是如果(guo)你(ni)把禮(li)物寄給(gei)員(yuan)工(gong)得父母,并在(zai)每份禮(li)物內附上(shang)一段總裁親筆(bi)簽名(ming)的(de)賀卡“您(nin)的(de)子女(nv)在(zai)我們(men)公司很(hen)(hen)優秀也很(hen)(hen)出色,一年來您(nin)的(de)子女(nv)在(zai)外(wai)打拼,但是我們(men)和(he)他都沒有忘記您(nin)的(de)養育之恩。新年到了,我謹代表XXX公司為您(nin)送上(shang)最真摯祝福(fu)。”相信員(yuan)工(gong)好(hao)感(gan)(gan)度會提升一大截。